667000, г. Кызыл, ул. Красных Партизан, 38

E-mail: info@fomstuva.ru

Тел. +7(394)22-21711, Факс. +7(394)22-21711

   

Горячая линия: 8-800-301-33-17 8-394-222-15-02

Филиал ООО "Капитал МС" в Республике Тыва

Контакт-центр: 8-800-700-10-78 (круглосуточно)

   

   

Обращение граждан  

   

Форма авторизации  

   

С 5 по 6 февраля 2020 года специалистами отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи ТФОМС РТ была проведена встреча с населением в ГБУЗ РТ «Городская поликлиника» по вопросам организации медицинской помощи на обслуживаемой территории и проведен социологический опрос.

Для проведения социологического опроса в медицинской организации было использовано 2 варианта анкет:

  • по изучению уровня удовлетворенности пациентов качеством и доступностью амбулаторно - поликлинической помощи;
  • по изучению уровня удовлетворенности пациентов качеством и доступностью медицинской помощи в условиях дневного стационара.

В ходе встречи было опрошено 85 респондентов, из них:

  • мужчин в возрасте от 18 до 59 лет - 17 (20%), старше 60 лет-2 (2,4%);
  • женщин в возрасте от 18 до 54 - 52 (61,2%), старше 55 лет- 14 (16,4%).

Уровень удовлетворенности качеством и доступностью медицинской помощи составила 70,6% что на 9,5% % больше чем за аналогичный период (в 2019 году - 61,1%).

Также проведена разъяснительная работа по вопросам обязательного медицинского страхования:

  • о получении бесплатной медицинской помощи;
  • о прохождении диспансеризации и профилактических медицинских осмотров;
  • о предельных сроках ожидания медицинской помощи;
  • о работе страховых представителях - помощниках застрахованных при получении медицинской помощи;
  • о работе Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования на территории Республики Тыва.

В ходе встречи все граждане, обратившиеся за разъяснением по вопросам оказания медицинской помощи получили исчерпывающие ответы.

Устных жалоб и обращений о нарушениях законных прав и интересов от застрахованных при получении медицинской помощи в ГБУЗ РТ «Городская поликлиника» г. Кызыла не поступало.

   

Прикрепление к МедОрганизации  

   

Послание Президента РФ  

   

Портал Здорового Образа Жизни  

   
© 1993-2019 ТФОМС Республики Тыва